针对网传的“退款未到账”问题，美团客服回应称，他们已经注意到相关情况，并正在积极核实处理。客服表示，用户可以通过美团平台查询退款进度，同时建议用户耐心等待一段时间，系统会进行自动处理。如果长时间未到账，用户可以联系客服协助解决。美团将尽全力保障用户的权益，为用户提供优质的服务。

尊敬的客户，感谢您联系美团客服，关于您反映的退款未到账问题，我们已经了解到相关情况，在此，我们建议您首先确认您的退款申请是否已经提交成功，以及是否填写正确的退款账户信息。

如果确认以上信息无误，但退款仍未到账，可能是由于以下原因导致的延迟：

1、系统处理量较大：在高峰期，由于系统处理大量的退款请求，可能会导致退款延迟，请您耐心等待，我们会尽快处理您的退款请求。

2、银行处理时间：退款需要一定时间从我们的系统转移到您的银行账户，不同的银行处理时间不同，可能需要24小时或更长时间才能到账，如果您使用的是信用卡或其他支付方式，时间可能会更长。

为了帮助您更快地解决问题，我们建议您采取以下措施：

1、登录您的美团账户，查看退款状态是否已更新。

2、联系我们的客服团队，获取更多关于退款进度的信息。

3、如果超过预计的退款时间仍未收到退款，请联系您的银行或支付机构，确认是否已接收到我们的退款指令。

我们非常重视您的反馈，并会尽力解决您的问题，如果您还有其他疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队，感谢您的耐心和理解。

仅为一种可能的回应方式，具体的回应内容可能根据具体情况有所不同，如果问题未能得到解决，建议继续与美团客服联系，以便得到更多的帮助和指导。